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第三回 魔法のカウンセリング会話術

魔法のカウンセリング会話術


第3回:10月26日(月)

時間:19:30~21:30 ※20分程度の延長あり

■特典■
ご参加者の方には、第1回の講習日以降、3回目が終了して一か月間(11月末まで) は、
ZOOM等でマンツーマンのカウンセリングの指導させていただきます。

オンラインZOOMセミナーです。

 

授業内容

第1回 売上がみるみる上がる、カウンセリング術の基本をマスターする

●「なぜ、売上が上がらないのか?」その背景にある決定的な原因を知る
●スタイリストとお客様のコミュニケーションが噛み合わない本当の理由とは?
●新規客を必ずリピーターに、そして既存客の多くをVIP客に変えるカウンセリング法の解説
●新規のお客様でも一瞬でスタイリストのファンになってしまう 「魔法の質問」
● 売り込まなくても店販が売れてしまう。その方法とは?

 

第2回 売れるスタイリストになるための絶対条件、総客数を増やすカウンセリングの極意

●「こんな簡単に客単価が上がる!」カウンセリングの方程式
●新規再来したお客様を「完全固定客化」するカウンセリング術
●VIP客が急増するカウンセリングの極意
●これを知れば苦手なお客様はゼロになる。「女性客のタイプ別接客術」
●長年の常連客から、単価 UP・来店サイクル短縮につながる「新たなニーズ」を引き出す方法
●次回予約率 90%超のスタイリストがしている「予約の取り方」と「トークの方法」

 

第3回 「新しい時代」に、ダントツに売れるカウンセリングのテクニックを身につける

●1 回のカウンセリングで、3 回以上の次回予約をとる方法
●店販売上は「店販リピーターの数」で決まる。 そのカギとなる質問とは?
●育毛やエステなど、高単価メニューが次々と売れるカウンセリングのポイント
●「ひら月」でも「繁忙月」なみの高い売上を作る方法
●「アフター・コロナ」以降、これから 10 年、大成功するスタイリストの仕事術とは?

 

■対象となる受講者■

デビュー目前、直後のスタイリスト。 またデビューして数年経つものの、
お客様に対するコミュニケーションが不得手なために、思う ように指名客数が増えず、
売上不足に悩んでいるスタイリストの方たち。 またその人たちの成長を望みながら、
どう指導していいか、手をこまねいているオーナーや幹部 の方々にも有効な情報提供ができると考えています。

■受講することで期待できる効果■

コミュニケーション・スキルの不足から、営業面で伸び悩むスタイリストに対し、
本書の内容で 伝えるノウハウ、スキルを理解し、
サロンワークで実践すると以下のような成果を出せるように なります。

 

●新規再来率が飛躍的に向上する。

● プラスメニューの受注によって客単価がアップする。
●失客が激減、次回予約率の向上と来店サイクル短縮されることで総客数が増加する。
●店販商品や高単価メニューが格段に売れやすくなる。
●次回予約率がアップ&来店サイクル短縮・安定化に向かう
●お客様に喜ばれ、感謝され、尊敬される⇒絆で結ばれたファン客・VIP客が増える。

※2 回目以降、参加者から宿題としてカウンセリングの実践事例を提出いただき、ご本人にイン タビューしながら、ポイントを解説することで、重要なノウハウを参加者全員で共有します。

 

講師 橋本学

合同会社橋本事務所 代表社員
関西大学卒
美容関係サロンのカウンセリング指導スペシャリスト
年間3000以上の美容師のカウンセリング事例を検証し改善指導。
効果的なカウンセリング方法を伝授する「指名売上2倍増、3倍増を可能にする
カウンセリング術は全国1万人以上の美容師(エステティシャン、ネイリストも含む)が受講。
伸び悩むスタイリストが150万円、200万円プレイヤーへの成長例が続出。
‘14 ヘアケアマイスター検定試験、二次試験テキスト制作、監修を担当。

著書
「カウンセリング術、〜指名売上2倍増、3倍増のスタイリスト続出」
「続カウンセリング術〜カウンセリング術を極めれば、たくさんの感動が返ってくる」(ビービー・コム刊)
「驚異のカウンセリング会話術」(同文館出版)

 

このセミナーはZOOMにて開催いたします。
ご自宅でリラックスして参加できます。お気軽に申し込みください

■受講費■
村民:2.970円 一般:3.960円
※参加はできるだけ3回すべて受講してください。代理出席は可能です。

 

申し込みは、決済のバナーをクリックして決済とフォームのご入力をお願い致します。

 

 

 

 

 

 

 

 

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    全て受講9月28日10月16日

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