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情報の宝箱

マルシェ

お客様の声が真実です

お店を利用してくれてるお客様って、数あるお店の中から
どうしてあなたのお店を利用してくれてるんでしょうか?

逆に、来なくなったお客様は何が理由で利用をやめたんでしょうか?

今回ご紹介するのは、
「覆面調査 ミステリーショッパー」というサービスです。

お客様の声を活かして繁盛店へ

この仕組みを利用したお店の実績をご紹介します。

・リピート率 22%→81% 次回予約獲得は98%に

・スタッフ個人売上平均で30%UP 特に店販のオススメは100%

・スタッフ退職率が20%改善 アンケートの評価を社内LINEで共有 モチベーションUPに繋がった

・失客率 10%→1% アンケートの満足度平均55点から95点に!

詳しくはこちらの動画をご視聴ください↓